ICT-Helpdesk Mitarbeiterin/ICT-Helpdesk Mitarbeiter Polizei 100 %

Serviceorientiert, lösungsstark und technikaffin – so gestalten Sie mit uns die ICT-Unterstützung für eine moderne und leistungsfähige Polizeiorganisation.

Finanz- und Kirchendirektion
Zentrale Informatik
Liestal
nach Vereinbarung

Ihre Verantwortung: Support – Analyse – Zuverlässige Lösungsfindung

  • Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefonhotline oder E-Mail sowie selbstständiges Lösen der entsprechenden Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Checklisten und Anleitungen
  • 1st- und 2nd-Level-Support direkt am Arbeitsplatz der Kundschaft im Polizeihauptgebäude Gutsmatte
  • Rasche, strukturierte Lösung von mittleren bis sehr anspruchsvollen Störungen in spezifischen Polizei-Applikationen
  • Sicheres Erkennen von Fällen, in denen Spezialwissen (z. B. Infrastruktur, Fachapplikationen) erforderlich ist – und entsprechende Übergabe
  • Mitarbeit in der Pikettorganisation

Ihr Hintergrund: Analytisch – Dienstleistungsorientiert – Technisch versiert

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin / Informatiker oder höhere bzw. vergleichbare Ausbildung
  • Nachweislich mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Kenntnisse und Anwendungserfahrung in ITIL
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Flair für serviceorientierten Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile bei uns

Mitarbeitende im Zentrum

Wertschätzung, Respekt und Verlässlichkeit prägen unsere Zusammenarbeit. Weil uns unsere Mitarbeitenden wichtig sind, schützen und fördern wir ihre Gesundheit und sorgen für Sicherheit am Arbeitsplatz.

Zukunft gestalten für die Allgemeinheit

Wir schaffen gesellschaftlichen Mehrwert. Arbeiten beim Kanton bedeutet, nahe bei der Bevölkerung zu sein und etwas für sie zu tun. Oft spielen dabei politische Prozesse eine wichtige Rolle.

Zeitlich flexibel arbeiten

Das Modell der Jahresarbeitszeit erlaubt eine persönliche Abstimmung von beruflichen und ausserberuflichen Tätigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitarbeit unterstützen individuelle Lebensmodelle. Zudem gibt es interessante Optionen für eine vorzeitige oder eine Teilpensionierung.

Mobiles Arbeiten

Teilweise können Arbeiten von zu Hause oder von einem anderen Ort aus getätigt werden. Dies erhöht die Flexibilität der Arbeitsorganisation und Ihrer Work-Life-Balance.

Grosszügig bei Ferien und Urlaub

Allen Mitarbeitenden stehen mindestens fünf Wochen Ferien zu. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, den 13. Monatslohn in zusätzlichen Urlaub umzuwandeln oder unbezahlten Urlaub zu beziehen.

Zahlreiche Berufe in spannendem Umfeld

Wir sind der grösste Arbeitgeber im Baselbiet und beschäftigen seit 1833 Fachleute in ganz unterschiedlichen Berufen. Dabei gehen wir mit der Zeit und bleiben auch bei der digitalen Entwicklung am Ball.

Berufliche und soziale Sicherheit

Der Kanton bietet sichere Arbeitsplätze und trägt die Verantwortung für seine Mitarbeitenden. Er zeichnet sich ausserdem durch solide Sozialleistungen aus.

Zentral gelegen und gut verbunden

Der Arbeitsort liegt inmitten des Baselbiets und verfügt über komfortable ÖV-Verbindungen. Vielfältige Möglichkeiten, sich abwechslungsreich zu verpflegen, hat es hier ebenso wie tolle Freizeit- und Kulturangebote, um nach der Arbeit zu entspannen.

Faire und transparente Löhne

Der Kanton lebt seine Vorbildfunktion und bekennt sich klar zu einer gerechten Lohnpolitik. Dabei verwenden wir ein transparentes und nachvollziehbares Lohnsystem. Gute Leistung und engagierte Arbeit wirken sich positiv auf die persönliche Lohnentwicklung aus.

Arbeit komplett vergütet

Mehrzeit soll kompensiert werden. Dafür wird bei uns die Arbeitszeit erfasst.

Start der Karriere

Die hochwertigen Berufslehren in vielen verschiedenen Gebieten vermitteln fundierte Kenntnisse und ermöglichen vielfältige Optionen für die spätere Laufbahn. Während der Ausbildung zum Profi unterstützen wir Sprachaufenthalte und den Besuch von Freifächern. Das jährliche Lehrlingslager ist ein besonderes Highlight.

Weiterkommen dank langfristiger Perspektive

Unsere Personalplanung ist nachhaltig und auf lange Sicht ausgelegt. Dazu gehören besonders die Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung von Mitarbeitenden, Fach- und Führungspersonen.
Erfahren Sie mehr über unsere Anstellungsbedingungen

Für Fragen zur Stelle

Specht Sebastian
Leiter Helpdesk
Tel. 061 552 91 55

Kontaktformular

Kantonale Verwaltung Kanton Basel-Landschaft

Die kantonale Verwaltung Basel-Landschaft ist die grösste Arbeitgeberin im Kanton. Sie bietet interessante Arbeitsplätze und ausserdem eine Vielzahl an Ausbildungsmöglichkeiten. In vielfältigen Berufen und Fachgebieten erbringen über 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich Dienstleistungen für die Bevölkerung und die Wirtschaft. Damit leisten sie einen Beitrag zu einem hohen Lebensstandard und fördern die Attraktivität des Kantons. Gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft!

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Zentrale Informatik

Die Zentrale Informatik fungiert als kompetentes Dienstleistungszentrum mit modernster Infrastruktur und einer umfangreichen SAP-Applikationslandschaft. Sie erbringt ein breit gefächertes IT-Serviceportfolio für über 4'000 Anwenderinnen und Anwender. Dazu gehören der Betrieb zentraler Basis-Services wie Clients, Mail, Server, Storage, Netzwerk und Helpdesk ebenso wie zahlreiche Fachapplikations-Services. In enger Zusammenarbeit mit der IT-Governance und den Projektdienstleistungen gestaltet die Zentrale Informatik die strategische Weiterentwicklung der kantonalen Informatik aktiv mit und stellt eine leistungsfähige und zukunftssichere IT-Landschaft sicher.

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Was Sie sonst noch wissen sollten

Im ICT-Helpdesk der Polizei übernehmen Sie vielseitige Supportaufgaben und sorgen dafür, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit zuverlässig arbeiten können. Sie sind erste Anlaufstelle bei Störungen, begleiten anspruchsvolle Problemstellungen und leisten Support sowohl remote als auch direkt vor Ort im Polizeihauptgebäude Gutsmatte. Mit Ihrem Engagement stellen Sie eine hohe Servicequalität sicher und unterstützen den Betrieb zentraler polizeispezifischer Applikationen.

In der initialen Rekrutierungsphase berücksichtigen wir keine Bewerbungen über Personalvermittler.

Der Arbeitgeber Kanton Basel-Landschaft setzt sich aktiv für die Gleichbehandlung und die Gleichstellung aller Mitarbeitenden ein und schätzt deren Vielfalt.
Willkommen sind Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Behinderung, Alter, Herkunft, Lebensform oder Religionszugehörigkeit.

Ihr Arbeitsort

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Finanz- und Kirchendirektion
Rheinstrasse 33B
4410 Liestal
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Weitere Stellenangebote

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Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Handelsregister

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Juristische Mitarbeiterin/Juristischer Mitarbeiter Generalsekretariat, Fachbereich Gemeinden

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